Pomoc & Wsparcie

Najczęściej Zadawane Pytania

Masz pytania dotyczące naszych drapaków, wysyłki lub pielęgnacji? Znajdziesz tu najważniejsze informacje.

Konstrukcje naszych drapaków opieramy na stabilnych płytach meblowych oraz drewnianych elementach. Słupki owijamy gęstym i wytrzymałym sznurem syzalowym, przeznaczonym do intensywnego drapania.

Tak. Projektujemy drapaki z myślą o kotach w różnym wieku i o różnej wadze. Odpowiednio dociążone i szerokie podstawy zapobiegają chwianiu się oraz przewracaniu konstrukcji podczas skoków.

Standardowe zamówienia produktów dostępnych na stanie wysyłamy w ciągu 24–48 godzin. W przypadku produktów objętych przedsprzedażą (pre-order) czas realizacji i przygotowania przesyłki wynosi do 10 dni roboczych — dokładny status zawsze znajduje się na karcie danego produktu. Od zaksięgowania wpłaty lub złożenia zamówienia za pobraniem.

Umożliwiamy płatność tradycyjnym przelewem bankowym, szybkimi płatnościami online oraz płatność przy odbiorze (za pobraniem u kuriera).

Wysyłki realizujemy kurierem (InPost / DPD) oraz do Paczkomatów InPost (dla produktów o mniejszych gabarytach). Koszt dostawy wyświetla się podczas skałdania zamówienia w koszyku.

Większe drapaki wysyłamy w elementach ze względu na bezpieczeństwo w transporcie. Do paczki dołączamy czytelną instrukcję oraz niezbędny zestaw śrub i kluczy, dzięki czemu montaż jest prosty i szybki.

Tapicerkę oraz miękkie elementy najwygodniej odkurzać z sierści za pomocą odkurzacza z miękką końcówką lub rolki do ubrań. Gładkie elementy twarde wystarczy przetrzeć lekko wilgotną ściereczką.

Masz inne pytanie?

Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi powyżej, napisz do nas — z chęcią odpowiemy!

Skontaktuj się z nami →
Przewijanie do góry